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合同ロールプレイングやりました(^_^)/

みなさん、こんにちは(^_^)/

私たち外来スタッフと医事科スタッフで、自分たちが日常行っている患者対応、接遇を振り返り、改善につなげる目的で合同ロールプレイングを行いました。

病院玄関口にいる医事科と外来は『病院の顔』としての役割達成する運命共同体です。

接遇スキルアップ研修を受けたスタッフが、日常に起こりそうな場面設定と役者選出の準備を秘かに進め当日に臨みました^m^

初の試みにほどよい緊張を感じながら、皆真剣に俳優になりきりました(^<^)
2013/8/13-1

終了時にはそれぞれ感想や総評を述べ合い、
2013/8/13-2

「人の振り見て、改めて自分の振り返りになります…」などコメントがありました。
今後も継続していこうと結論づきました(^v^)

このロールプレイングを早速、翌日に活かしたスタッフもおり、効果ありな研修でした(^○^)


2013/5/21-1私たち看護師1年生です
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☎:099-482-0622 Fax:099-482-5357
担当:看護部長 中留/事務局 園田  お気軽にお問合せ下さい。 

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